常見問題
Q：我想預約免費試聽，該怎麼做？
請點我加入空中家教 Line 官方帳號，依序輸入手機號碼與 Email，完成後專業顧問將盡快與您聯絡！
Q：訂閱/購買完成後，跳出訊息說要進行測驗才能選課？
這是正常的喔！完成訂閱或購買後，系統會請您進行分級測驗，確認您的程度，才能為您安排適合的課程。
分級對照如下：
- Level 0：初學者 (Beginner)
- Level 1-3：A+ 等級 (對應 CEFR A1-A2)
- Level 4-6：4U 等級 (對應 CEFR B1-B2)
- Level 7-9：ED 等級 (對應 CEFR B2-C1)
Q：怎麼預約課程。
登入學員專區後，選擇您需要的上課方式、課程、時間，直接進行劃位即可！
空中家教可預約上課時間如下：
- 週一至週五：9:00-22:00 (課程結束時間為 22:45)
- 週六、週日：14:00-22:00 (課程結束時間為 22:45)
Q：上完課想複習錄影檔，要怎麼操作？
登入學員專區，點選【我的課程】，在【我的課程表】右方點【上課紀錄展開】，選取指定課程後即可觀看。
注意事項：
- 課後影片將於上課結束 24 小時內上架。
- 課後影片將於 5 天 (120 小時) 後下架。
- 若有需要，可下載至個人裝置播放。
Q：要怎麼看老師給我的課後評鑑？
與錄影檔位置相同喔！登入學員專區，在【我的課程表】右方點【上課紀錄展開】，選擇課程後即可查看老師的課後評語。
※老師的評語會在課程結束後 24 小時內上傳。
Q：上課聽不到聲音/看不到畫面/老師聽不到我說話，怎麼辦？
如果是觀看影片課程時，沒有畫面或聲音，請快轉 5 至 10 分鐘，課程影片就會開始播放。
如果是實際上課遇到設備問題，可以先檢查設備與網路，或可致電客服安排軟體測試，工程師將協助您檢測設備與版本是否正確。
客服電話：(02)2363-1555，或點我加 Line 諮詢客服人員！
Q：一般課程是怎麼進行的？有一對一上課嗎？
空中家教的線上英語課程以雜誌教材為本，從內容引導學習與討論，並以全英文教學幫助學員養成英文思維。班級人數方面，有提供小班制、一對一課程與大講堂喔！
- 小班制課程：老師會顧及每位同學的需求，保留互動交流機會。
- 一對一課程：可自由選擇老師，搭配多元教材，學習更有彈性。
- 大講堂：不限人數，與同學們一起線上收聽大師開講！
Q：空中家教的教材和其他線上學習機構有什麼不同？
我們教材來源是空中美語自有雜誌：《A+ English》、《English 4U》、《English Digest》，包含國高中備考教材、生活會話，科普新知與國際新聞。題材與師資皆經嚴選，絕不接受讓學習者水土不服的教材，或把時間浪費在漫無目的的閒聊！
Q：課程的等級是怎麼分的？
透過測驗，學員會依等級分為 Level 0 - Level 9：
- Level 0：初學者 (Beginner)
- Level 1-3：A+ 等級 (初級，對應 A+ English 雜誌)
- Level 4-6：4U 等級 (中級，對應 English 4U 雜誌)
- Level 7-9：ED 等級 (進階，對應 English Digest 雜誌)
每次上完課，老師也會評鑑您的學習狀況。三十天內累積三位老師推薦，即可進行升級，挑戰更高難度的教材！
Q：我想要專攻英文檢定，有適合我的課程嗎？
針對英文檢定如多益、全民英檢，我們都有專門課程可以選擇喔！為達成最好的效果，課程一律採一對一形式上課，並可依程度選擇課程。